NETCLOUD24 · IT servis a bezpečnosť
Podpora používateľov, bezpečnosť a environmentálny rozvoj v jednom pláne. Pomáhame organizovať IT služby a prispôsobujeme rozsah zodpovednosti potrebám vašej organizácie.
ROZSAH MOŽNOSTÍ
Helpdesk pre zamestnancov · Administrácia servera
Získajte informácie o službeAnalýza zdroja udalostí · Plán monitorovania a SIEM
Získajte informácie o službeDohoda o rozsahu auditu · Kontrola konfigurácie
Získajte informácie o službeInventár zdrojov · Mapa závislostí systému
Získajte informácie o službeMapa procesov a výnimiek · Analýza času a chýb
Získajte informácie o službeAnalýza požiadaviek odvetvia · Návrh architektúry IT
Získajte informácie o službeSúhrn nákladov na TCO · Porovnanie nákupu a predplatného
Získajte informácie o službePrehľad tlačového parku · Analýza nákladov a objemu
Získajte informácie o službeÚdržba môže zahŕňať pracovné stanice, účty, servery, sieťové a cloudové služby. Vytvárame kanály na podávanie správ a priority, aby používatelia vedeli, ako získať pomoc. Pôsobnosť môže dopĺňať interné IT oddelenie alebo preberať vybrané úlohy. Dokumentácia a rozdelenie zodpovedností uľahčuje spoluprácu aj s viacerými dodávateľmi.
Audity infraštruktúry a procesov pomáhajú identifikovať, čo je potrebné zlepšiť a kde začať. Zhromažďujeme údaje, závislosti a obmedzenia a výsledky prevádzame do akčného plánu. Nie každý problém si vyžaduje nákup nového systému. Niekedy je správnym krokom vyriešiť si pravidlá konfigurácie, prístupu alebo služieb.
Bezpečnostné kontroly, monitorovanie udalostí a pripravenosť na incidenty by mali tvoriť koherentný proces. Dohodneme sa na zdrojoch informácií, úlohách a možných akciách po zistení problému. Rozsah musí zodpovedať rizikám a možnostiam spoločnosti. Samotné nástroje nenahrádzajú vlastníka alarmu, kontrolu oprávnení ani osvedčený plán obnovy.
Projekt môže vyžadovať inovácie hardvéru, integráciu aplikácií alebo zmeny spôsobu vašej práce. Pomáhame stanoviť priority, porovnávať možnosti nákladov a plánovať etapy. Požiadavky priemyslu a prevádzkové hodiny spoločnosti ovplyvňujú harmonogram a model starostlivosti. Vďaka tomu investície a údržba vyplývajú z jedného obrazu potrieb.
OD POTREBY K RIEŠeniu
Spoločnosť s vlastným správcom môže potrebovať ďalšiu pomoc s auditom, monitorovaním alebo migráciou. Vzorový model spolupráce oddeľuje aktuálne a projektové úlohy. Spoločné dohody vám umožňujú využívať podporu bez straty vedomostí o životnom prostredí a zodpovednosti za rozhodnutia.
Rozsah „outsourcingu a helpdesku“ a oblasť „SOC a monitoring bezpečnosti“ stojí za posúdenie spolu so súčasnými systémami. Spoločný zoznam závislostí pomáha určiť potrebné prístupy, kontaktné osoby a činnosti, ktoré si vyžadujú predchádzajúcu prípravu.
Pred začatím práce určíme účel projektu a najdôležitejšie závislosti. Užitočné bude: zoznam používaných systémov a popis dôležitých úloh. Na základe toho vieme určiť rozsah a postupnosť činností.
ODPOVEDE PRED ZAČANÍM PRÁCE
áno. Rozsah môže pokrývať jeden audit, projekt alebo vybranú časť údržby. Nevyžaduje automatický presun celej infraštruktúry.
Rozdelenie rolí je možné dohodnúť so spoločnosťou a jej spoločníkmi. Je dôležité uviesť, kto je zodpovedný za aplikáciu, hardvér, sieť a jednotlivé správy.
Začneme vašimi potrebami, pracovným časom a dôležitosťou služieb. Na tomto základe popisujeme rozsah, spôsob kontaktu a očakávanú úroveň odozvy.
SÚVISIACE OBLASTI
Máte otázky týkajúce sa našich služieb alebo potrebujete cenovú ponuku? Napíšte nám a my vám odpovieme čo najskôr.
Adresa
ulica Mickiewicza 13
32-545 Karniowice, Poľsko
NIP: 6282281064