Jasné hranice pred začatím testovania
Dohodneme si systémy, metódy, termíny a pravidlá kontaktu počas práce. Testy sa vykonávajú na základe oprávnenia a špecifických podmienok, aby sa odlíšili od nedohodnutých činností. Uvádzame obmedzenia a postup prerušenia kontrol. Manažéri služieb vedia, aké scenáre sú pokryté a ako komunikovať neobvyklé správanie.
